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门诊病人就医指南
作者:管理员 加入时间:2012-8-18 14:44:15 来源: 点击率:20572
门诊就诊流程图
 
门诊病人就医指南
  一、咨询知识指导
  门诊大厅设有门诊分布图,详细标明门诊各科室分布情况,帮助门诊病人了解环境,大厅内设有导医服务台,导医护士流动服务,为病人测体温、量血压、健康教育咨询,帮助门诊病人解决就医过程中遇到的各种困难。门诊大厅内墙上有专家、专科医师一览简介,免费供应开水,轮椅供病人免费使用,电子触摸屏查询各种费用等便民服务。
  二、挂号、收费知识指导
  1、门诊大厅设有2个敞开挂号窗口,门诊病人在任一窗口依次排队挂号,初诊者须购买病历本和就诊卡,复诊者免挂号持原病历本、就诊卡直接去相关就诊科室排队就诊,急诊病人先到急诊分诊台分诊后挂号,再就医,危重急救病人直接由分诊护士带到抢救室,先抢救处理后补挂号。挂号和收费实行电脑联网,就诊者须先挂号,病人若不清楚该就诊的科室,可先到大厅导医台咨询,然后挂号。
  2、候诊就医知识指导
  病人持病历本及就诊卡到就诊的科室,由分诊护士依次叫号    就诊。病人在候诊过程中如遇病情变化,分诊护士有权优先安排就诊或送急诊室抢救。发热病人,小儿科病人先由分诊台测量体温后就诊,就诊时一般只允许就诊病人进入诊室,如果病情较重或语言障碍时,允许亲友一人陪同就诊,陪同者须积极配合医师,详细真实地讲解病情,70岁以上老人或行动不便的残疾人、军人、离休干部、高层次人才凭证由分诊护士优先安排就诊。 病人在候诊厅候诊,应自觉遵守候诊秩序,不大声喧哗,保持公共卫生,同时注意安全。
  3、划价,交费 、取药指导
  就诊后,病人持医师开的各种检查化验单、处方等到收费窗口收费,门诊大厅设有自动缴费一体机及收费窗口,医保刷卡窗口,可任选交费。
  三、 检验须知
  检验流程:医生处电子开单→收费处交费→检验窗口打印条码→标本采集→自助取单机取单→医生处就诊
  1、血液标本采集须知:
  抽血时间:早上7:30开始;采血前避免剧烈运动、紧张及情绪激动,标本采集前休息15分钟为宜。
  饮食:空腹血糖、血脂类需禁食12小时(空腹)。抽血前一天避免过量饮酒,其它注意事项以医务人员要求为准。如果您做多项检验,建设早上空腹一次性采血,采血量和管数根据检验项目而定。
  (1)、体液标本采集须知:
  尿液、粪便、分泌物标本应及时送检。尿液取中段尿半杯,粪便挑取几个不同部位样本送检。
  (2)、细菌培养标本注意无菌留取。
  2、检验科温馨提示
  (1).抽血前请告诉我们您是否空腹。
  (2).如果您会或您感觉到晕血,请及时告诉我们,我们将会为您做好保护措施。
  (3).抽血后请按压3~5分钟,不要搓揉。
  3、检验科便民措施
  (1).我科为您提供标本采集前注意事项和检验结果的咨询。
  (2).急诊患者、残疾人、70岁以上老年人、离退休干部、军人优先检查。
  (3).由于各种原因不方便到我科取报告单者,我们提供电话报告或邮寄服务。
  (4) 取各种检查报告单
  (5)急诊检查半小时内取报告,平诊2小时内取报告(特殊疑难病例除外)病房病员检查报告于次日上午10:00前,由本科直接送达各病区(特殊疑难病例除外)
  4、B超、心电图在检查结束稍候,在相应科室取报告单。病人如因急事不能等候,请与服务台导医护士联系,将报告单邮寄给您。

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