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预约诊疗工作制度

  1. 预约诊疗服务是方便病人就诊,解决“看病难”的重要举措,全院职工均应积极参与。在分管院长领导下开展预约诊疗服务工作,门诊部具体负责管理预约诊疗服务工作,信息中心、财务科及各临床、医技科室配合工作。

  2. 管理部门制定开展预约诊疗服务工作计划,报分管院长审批后组织实施。

  3. 制定预约诊疗工作服务流程及科室出诊医师信息,并利用医院网络、报纸、就诊指南、门诊大厅显示屏等多种形式向社会公布,争取更多患者了解、参与预约诊疗服务工作。

  4. 门诊便民服务中心有专人接待预约诊疗工作,设有专用电话:精神科0578-2298802,综合科0578-2296669,医院网页内有专家信息和出诊时间介绍。

  5. 医务人员熟知预约诊疗制度及规范,进行预约诊疗服务重要性及服务流程宣教。

  6. 管理部门定期讨论、分析预约诊疗服务工作开展情况,进行评价,提出持续改进方案。

  7. 逐步推广和完善多形式,多项目的预约诊疗工作。以电话预约(可以拨打我院预约电话:精神科0578-2298802,综合科0578-2296669、114、12580等)、网上预约(www:lshospital.zj.cn预约挂号;登陆www:jkls.gov.cn点击健康丽水进入)、现场预约(各诊间或者导医台)、微信(关注医院微信公众号(lxd2rmyy)即可以实行就诊预)等多种形式。开展预约门诊、预约特检、治疗,预约出院复诊,预约住院,预约转诊等服务,满足方便不同人群。

  8. 开展预约诊疗工作的过程中,严禁违反规定向患者收取或变相收取预约诊疗的任何费用,管理部门定期或不定期进行监管,一经发现按医院相关规定处理。

2018年1月