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【最多跑一次】“视频会诊”“寄药到
家” 丽水市第二人民医院让5千公里外的患者“不用跑 ”

2018-06-12 14:49:00 1527438次

  “杨XXX,你的快递到了,签收下!”杨女士看了下寄件方“丽水市第二人民医院金国林”,疲惫的脸上露出了笑容,她立即把包裹锁进了身后的柜子里。

 

   杨女士是青田人,她和丈夫在新疆经商,他们唯一的女儿也在新疆上大学,那包裹里是金国林主任快递给她女儿的药。这半年来,“金国林主任”已经融入到她和家人的生活中了,金主任会定期打电话来询问杨女士女儿的近况,她自己也会不时地“微信”金主任,女儿则每周末都会和金主任微信视频。望着现如今脸上时常挂着微笑的女儿,她终于安心了。
 
  学艺术系的女儿原本活泼开朗,去年12月底男朋友和她分手之后,整个人都变了,成天一句话也不说、泪流满面、日渐消瘦,几次自杀未遂(吃安眠药、割腕)。经多方打听后,心急如焚的杨女士和丈夫特意将他们的女儿从新疆带回丽水,找金国林主任就诊,其确诊为抑郁症。
  通过一段时间的调整,女儿病情好转后,杨女士就把女儿带回了新疆,并承诺三个月后再带女儿回来复查。临走前,金主任把杨女士加为微信好友,以便双方能在这三个月内及时沟通。

 


   “由于精神疾病的治疗相对特殊:通常治愈时间较长、病情会有反复,精神类药物的服用剂量需要根据患者的具体情况进行调整,用药的多少直接关系到疾病的治愈情况和患者的身体健康;所以我们在进行电话随访的同时也会通过视频进行会诊,查看病人的情绪状态,以便及时掌握患者的病情并调整药量。
 
      现在大家对精神疾病的认识还不够,当患者在家出现一些突发状况时,家人不知道如何应对;另一方面患者及家属有很强的病耻感,家属也常会伴有焦虑、无力感等症状,这些我们都可以通过及时交流沟通帮他们进行处理。”
       治病治心,这是精神专科医师的共性。据金主任介绍,他的微信里有300来个好友是他的患者或患者家属。
      以上的远程诊疗场景只是市二医院众多医务工作者日常工作的一个缩影, 在“最多跑一次”活动中,市二院就如何让患者就医“少跑腿”、“不跑腿”进行探索和实践,如今各科室的医生都将“患者(家属)”变成了“微信好友”:定期随访、帮助患者(家属)处理突发状况、调整服药剂量等。
      医院外联办除了统一为这些病情稳定的自费服药患者提供寄药服务外,还将药寄到偏远山区患者他们当地的卫生院,由那里的医师指导患者用药,这样不仅免除了他们长途跋涉、排队买药的麻烦,让患者“不用跑”,也确保了他们的用药安全。
 
    审核:邓丽云             文/编辑:马志春