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丽水市二院深入践行群众路线,扎实推进优质护理工作

2014-08-26 08:50:00 10500次
    丽水市二院系市心理医院、市老年病医院,在扎实推进群众路线教育实践活动中,紧紧围绕病人的需求,依托该院作为三级甲等专科医院的心理治疗优势,以开展优质护理服务为抓手,提高服务质量,为老年病患者提供“治疗与康复并重、躯体与心理同步调理”的优质护理服务活动。
    一是实行“医疗护理、心理护理、康复护理”三位一体的优质护理体系。老年病患者是一个具有特殊生理和心理需求的社会群体,往往比普通患者需要更多的关怀。面对这样的服务对象,医院努力从服务细节入手,将医疗照顾、心理护理、康复指导融为一体。医院专门购置了治疗脑血管疾病的偏瘫脑循环治疗仪、治疗平衡功能障碍的平衡杠训练等先进的仪器设备,通过开展针灸、推拿、康复治疗(包括运动治疗、作业治疗、物理治疗)等,促使那些长期卧床病人恢复简单的生活自理能力,减少并发症,提高患者的生活质量。同时,积极推行心理护理,通过开展丰富多彩的修养员活动,如传统节日的庆祝活动、卡拉OK比赛、趣味活动比赛、每日一练—-佳木斯健身操等,为病人提供人文关怀,为家属分担忧愁,适时的心理疏导促进老年病患者的治疗达到事半功倍的效果。
    二是积极开展“八声”、“五心”服务:“八声”即病人来了有迎声,进行治疗有称呼声,操作完毕有交待声,病人配合有谢声,遇到病人有询问声,病人有问有答声,操作失误有歉声,病人出院有送声;“五心”:接待患者热心,对待患者关心,医护工作细心,解释工作耐心,接受意见虚心。
    其次,扎实推行规范的陪护。医院成立了保姆管理中心,以个别指导与集体培训等方式对保姆进行培训指导,统一着装,佩证上岗,同时,制定考核和奖惩制度,开展评优活动,全面提高保姆素质及照护技巧。